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2008年 12月 03日 ( 1 )

 

打合せ

エクリュは4年目。
たった4年だけど、この4年の間も打合せの仕方など変化させてきた。

打合せで旨く伝わらず行き違いになる度に、どうして行き違いがうまれたか?どうすればそれを防げるか?そして導き出した方法などを試してみて、旨くいかないとまた考えて・・・それを繰り返して来たから、打合せに仕方などを絶えず変化させてきた。

いわゆるPDCAのサイクル。

前よりは結果がでたり、まだ模索してたり・・・
打合せに仕方を変化させている。



今、エクリュの一番最初の打合せ(ファーストコンタクト)は2時間いただいている。
その2時間でエクリュが提供できるサービスをお話しする。
エクリュが出来ることは、全てではないから、お客様の考えと不一致にならないように、
最初にエクリュが出来ることを2時間かけてお伝えする。

そのおかげで、大きな不一致を引っ張ることは少なくなった。

でも、どうなんだろう?
お客様にとってその2時間は、全く意味が無いわけでは無いにしても、
聞いていてお尻が痛くなるような退屈な時間に成り得ていないか?

もっとカッコイイのは、楽しい時間の中で共通認識を高めていくこと。
来年はそのことを模索して、スムーズでエンジョイできるような打合せを確立していきたい。


Enjoy Ecru.


2009年は、そんな打合せを確立させたい。





Écru Société
株式会社 エクリュ
918-8116
福井県福井市大町2-110-205
TEL.0776-36-9001
FAX.0776-36-9025
E-mail : info@ecru-arc.co.jp
Web-site : http://www.ecru-arc.co.jp/

  by ecru-societe | 2008-12-03 00:00 | 日記 | Trackback | Comments(0)

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