2010年 01月 13日 ( 1 )

 

チームワーク

どんな業界もそうだと思うが、僕らの業界も例外ではなく、一社では何も出来ない。
何社もが集まってサービスをする。
二十数社の力とチームワークが不可欠。

サービスを行う上で、誰も望まないミスが発生したり望ましくないハプニングも発生することは珍しくない。
しかし、二十数社が集まっている理由は、そういった不測の事態にも対応出来るためで、誰かのミスは誰かがフォロすることでサービスは保たれる。

問題などが発生した時、最初にしなければならないことは、その自体の中で各チームメンバーが問題を回避するために自分出来る最善策を考え行動することだ。
次は再発を防止するために原因を明確にし、改善策を検討、次回、その策を実行し見直すこと。

誰かのせいにして終らすことは、何も生まない。

これは当然に二十数社の共通認識にしておかなければならないことだ。
それがチームワークと言うもの。
それが文化・風紀だ。

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  by ecru-societe | 2010-01-13 00:08 | 日記 | Trackback | Comments(0)

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